點燃螢幕之戰，不一樣的跨螢互動體驗

科技新時代 Aug 11, 2014

科技進步快速，行動載具產業發展變化越來越大、越來越多元、越來越快，快到你還沒玩完新手機功能，更新一代的手機已經出現在電視廣告上面，告訴你新的那支比你手上的更好；而行動載具不單只是通訊和上網工具，而是生活中的萬能必需品，是一個可以拍照(相機)、查路線(Gps)、和朋友聊天(手機)、看電視(遙控器)、看星星(指南針)…。

資策會最新發表的數據中(如上圖1；圖表通泰製作)，表示2014年上半年台灣行動族群有1330萬人，其中智慧型手機1,225萬(58.7%)、平板電腦530萬(25.4%)，同時持有智慧型手機和平版的人數為426萬(20.4%)，而在跨螢使用的狀況中，使用者同時使用電視+手機的機率已經高達90%。(如下圖2；圖片來源)

互聯網 + 行動載具：跨螢「使用」

互聯網 x 行動載具：跨螢「互動體驗」

行動載具與行動互連網普及，創造了一群行動新族群，而這群人將會是這世代最具代表性的族群，這群人透過行動載具滿足他們生活中的所有需要，跟以往只能坐在電視機前面看電視、電腦前面上網的時代不一樣，對於螢幕間的想像也不一樣；4G行動互聯網與行動載具普及的推動下，滿足他們的不再是「跨螢使用」，而是翻轉加法成為乘法的「跨螢互動體驗」，透過互動創造體驗的新服務。

跨螢互動體驗，不是把第一螢幕的內容縮小放進第二螢幕中，對使用者來說沒有什麼意思，吸引不了他們的注意力，但如何透過不同螢幕的特性創造不一樣的使用感受？我們列舉了3種跨螢互動創造體驗的方式：

1) 鏡像功能的延伸雙屏顯示

鏡像功能就是將第二小螢幕(手機、平板、筆電)的螢幕投射至第一大螢幕(電腦、電視、投影幕)中，而雙屏顯示就是第一、二螢幕所看到的畫面不同，但內容卻是連動性的，此運用常見在電視遊戲上，蘋果官方就推出許多遊戲，像是透過Apple TV，讓手中的遊戲變成了飛機的操控界面(如下圖3；圖片來源Apple)

2)延伸第一螢幕的同步活動(Synchronous Activity)

同步活動延伸第一螢幕上應用，互動在人、資訊、活動之間，創造體驗。

A.資訊延伸：第一螢幕上人與資訊的延伸和互動，進一步了解與討論，適用於：電子商務商品資訊、電視節目人物資訊、影片置入商品、體育比賽資訊…等。

(圖4：資訊延伸-比賽中球隊球員相關資料；圖片來源)

B.延伸互動：通常透過QR Code去串連兩個螢幕，第一螢幕創造期待感、好奇心讓使用者拿起手中的手機或平板去解碼QRcode，想傳達的資訊就從散布端跑到了使用者端

(圖5：卡尼爾「愛關懷」網站活動，透過QRcode，電腦畫面中的小女孩會進入手機中，傳達關懷問候的互動；圖片來源)

C.社群討論：透過人與社群的方式，讓使用者主動創造內容並且分享，創造傳播力與話題性，常使用官方討論室、Facebook留言(可出現在第一螢幕上)、App軟體同步討論室。

3) 跨螢互動/陪伴體驗 (Companion Experience)

依據第一大螢幕的內容，和內容創造出互動與體驗，可能可以決定劇情內容、與劇中主角同步互動或遊戲、幕後花絮互動、投票決定比賽結果、問卷、好球票選、募集現場活動Q&A…等。

(圖6：陪伴體驗-電影劇中內容與影迷民調互動；圖片來源)

跨螢互動體驗是將螢與螢之間互動遊戲化，創造出更多內容；而成功的跨螢互動體驗並須去洞察使用者的行為，了解使用者使用的需求、背景、時間。行動載具普及與4G出現加速翻轉加法變成乘法的狀況下，如同諸葛亮所云：「萬事俱備，只欠東風」，品牌/企業在規劃宣傳時，應考慮如何讓跨螢互動體驗落實在活動/產品中，抓住這群行動新族群的眼光。