通泰菜鳥日誌：從建立連結開始
【以人為本的新價值】
初來到通泰像是進入了一個新世界，除了是第一次離開學術圈社福界，也是另一個嶄新視野的開始。過去生活在道德消費氣息濃厚的生活圈裡，只喝公平貿易咖啡、不買生產過程造成環境汙染的流行服飾、搭乘大眾交通工具及騎腳踏車，面對眾多的商品與服務，比起價格更在意產品有無剝削勞工，是否符合社會正義，對主流消費充斥著刻板印象，更遑論去探究他們成功的原因。但進入公司後，研讀了許多案例，開始了解這些品牌是如何經營、擄掠大眾的心，也發現眾多與經驗相左的矛盾中還是有一些共同點：「經營社群關係」，這件事似乎不容小覷，就像我很喜歡Burberry總監說過的一句話：「一個全球品牌，它會比我們每個人都長壽。」
因此，經營者們還能短視近利嗎？要建立夥伴關係的對象不只是消費者，還有生產者以及我們的環境。簡言之，經濟行動應當囊括社會功能才能永恆。資本主義所產出的經濟效能是來自於低度市場性與高度社會性，若一家公司高度工具化後，淪為純粹為利益或商品存在，那麼將無法持續產生對社會正面循環的運作。而以往我所拒絕去了解的那個世界，似乎或多或少也透過另一種方式在創造良善的社會，如果這種效應慢慢擴散，那麼世界會好一點嗎？
通泰在我心中滿像是一間企業診療室，透過新媒體應用、融入3C概念重新引導企業思維，創造內容(content)是個手段、目的是要擁有社群(community)關係，而我們獲得的報酬則是穩固的商業(commerce)往來，然後不斷循環，聽起來簡單，實際操作卻不容易，過程中還要一直保持能動性以便隨時調整。即使艱辛，可這正是我喜歡通泰的地方，具有挑戰性、也能和客戶創造新價值，這是一份「以人為本」的工作。
【保持求知若渴】
在工作上，雖然才短短一周卻學習到許多東西，像是翻譯和上字幕的細節，以前翻譯文本、必須講求精確，但影片更著重接收者是否能在短時間內理解，要以順口、平易近人的方式表達，這樣的工作得以訓練我的思維，去思考誰是你的使用者？他需要的是什麼？過去對字幕的想像也較侷限，以為只能出現在畫面下方，實際上只要能讓整體流暢舒服，在哪都無所謂，怎麼設計端看功力。在蒐集資料上，由於不是自己熟悉的領域，前幾天像是無頭蒼蠅、大海撈針，看了許多資料卻徒勞無功，前輩則建議我可以從點線面的方式進行延伸，在許多人的協助下，我也漸進軌道。
這幾天我常思考自己在通泰裡可以扮演什麼角色，又可以如何應用過去所學，有沒有機會在未來的案子中植入一點點不錯的社會價值，雖然這段路還很漫長、要學習的還很多，但我很幸運能在這個舒適的工作環境中成長，前輩對我說：「自由是建立在一定的自律上，態度會彰顯在每件小事裡」，我想這裡得到的除了工作技能外，還會有許多重要的人生觀吧。
