從工廠裡的博物館，看見聯合國幸福企業的經營之道！
什麼是你心目中的幸福企業呢？每年媒體公布全球最想進入的企業排名，不外乎我們最熟悉的知名科技公司，Google、微軟、Amazon、Facebook…等等，以明亮寬敞的工作環境與待遇、各種令人羨煞的員工福利、遊戲室、保姆室、咖啡廳、點心吧等，解決並滿足員工生活所需，創造讓人專心工作的舒適環境，成為人人嚮往的全球最佳企業。
但是，你知道嗎，有這麼一間聯合國指定的幸福企業，不在每年媒體公布的名單之內，甚至超乎你以為的，認為應是歐美西方文化下的公司，然而這一間企業離我們不遠，卻也不是那麼近，這一家聯合國指定的幸福企業在「中國」！
每年有幾千名國內外訪客指名參訪這家幸福企業，哈佛商學院甚至將這家企業的管理方式列為教案，究竟是什麼樣的中國企業，能吸引全世界企業管理專家前來取經學習。不是阿里巴巴、騰訊這類新創公司，而是在傳統的電子製造產業，它是全球最大的二極管製造商之一，這家幸福企業是「蘇州固鍀」。
在工廠裡蓋博物館？
說起來是很特別的緣份，跟蘇州這個歷史悠久的文化古都與固鍀企業都是。最初，曾聽聞固鍀的企業文化很不同，經營管理非常有一套，但是聽聽沒有放在心上，往來中國這些時日，大概中國企業的套路就是這樣吧，直到有機會親自了解，並且參與主導「固鍀塾-企業文化館」的成立建置，真的不得不發自內心感到佩服，也很珍惜有這樣的合作機會。
先說說這個工廠裡的博物館，大家最先想到的可能是像觀光工廠這樣的地方，藉著展示產品的製作過程與企業文化，讓消費者參與體驗並融入提升對企業品牌形象。但是，若想透過參觀名為「固鍀塾」的企業文化館，進而了解固鍀企業的發展過程與產品特色可能會讓你大失所望，相反的，你將會參與一趟「回歸初心的文化之旅」。
固鍀塾呈現的，是固鍀以中國人對「家」深厚緊密連結的家文化、以人為本的理念經營公司，以老祖宗內求、修身、齊家、治國、平天下的做人處事根本態度來對待員工與客戶。以自身的中華文化內涵來治理公司，讓我們對企業有了全新的定位與想像，與企業連結的每個人從中提升了生命能量，正是固鍀被聯合國選定為幸福企業的關鍵因素。
形而上的中華文化聖賢思想，要怎麼落地在工廠內建立博物館呢？從原本預定規畫的近200多坪，到最後拓展為900多坪空間，每一個構思發想、每一次會議討論、每一個局部細節，通泰團隊無一不絞盡腦汁、榨乾氣力到最後一刻。從策展規劃、空間設計、展覽內容與體驗設計、多媒體互動設計、工程監督管理、影像拍攝製作、導覽培訓、固鍀塾識別設計、線上網路展館等，整合企業文化與理念，策劃含有在地特色、企業精神、教育價值的展覽內容，賦予每一個展區與展間意義與脈絡，將博物館打造如一幕幕的舞台表演，全面性的建立整體展出內容。
蘇州固鍀的人文管理
許多企業管理文章，談論到中國式管理，提出許多管理方法及標語，強調照顧員工甚至是員工的家人，以及舉辦各式的活動，但是看不到的是，在走廊上遇見了，員工親切互打招呼微笑點頭示意的畫面；員工談論公司時，言語中流露出引以為傲的語氣；學習課程中，管理階層對員工流露真誠關愛的談話，無處不展現員工對企業的向心力。
在進入工廠大門前，管理室外一群員工正鞠躬與上班同仁打招呼，一聲聲精神抖擻的「早安」揭開一日工作的序幕。進入廠區前訪客須先套上鞋套，阻隔塵埃並保持廠區清潔與乾淨明亮；開始工作前，部門小組須先進行一小段晨讀；進到員工餐廳，不僅以低於成本的費用供餐，並改以蔬食無肉餐食，一部分食材還是來自廠外一大片的幸福農場自己種的菜，由員工各部門分工認養種植，餐廳旁還有無人自助超市，讓員工自行付費取用；甚至定期在員工上班時間，安排有薪學習培訓課程，教育的不是簡單的知識、技能，更多的是聖賢文化的教育，做人的教育，處處皆感受到公司對員工的在乎與用心。
固鍀將「人文教育」看得非常重要，整個公司更像是一個大的教育機構，處處是教育場地，時時是教育時機，整個公司文化牆的聖賢文化宣傳處處可見。在一次主管會議中，董事長更語重心長的說：「未來固鍀不只是一間企業，更是一所校辦企業。」在幸福企業的執行上，重點要的是「人文關懷要帶上教育，不帶上教育只是一種福利，員工可能會升起貪念。教育是所有一切的根本，福利背後一定要有教育來支撐，才能走上正途。」從董事長的言談中，可以感受到對於企業的使命，不只是商業思維，而是真正落實自身的信仰，將這樣的文化扎根落實，盡到企業對社會、對員工、對客戶的責任。
企業文化是看不見的影響力
固鍀在推動的一切，看似對商業沒有直接的助益，甚至是花費消耗更多企業資源，然而當這條船上所有的人，都能將目光放在相同的目標與共識上，將力氣投入在共同認為有價值的事情上，不需要緊迫盯人，不需要反覆溝通推動，所有人在工作上的成果是加倍提升，固鍀的企業營收甚至年年不斷攀升，應證了這句話：「將事情做好，不如將事情做對。」
每個企業都能有自己特殊的文化，上至領導者下至員工，值得共同認同及共同遵守，這個文化也共同吸引一群消費者，有著共同的價值觀、共同的精神。而真正能發展出有影響力的企業文化，不只是形式、制度、規範的外在框架，更重要的是發自內心的認知、相信與實踐，由內而外、表裡如一的企業才能走得久遠。
從商業到商道，從獲利模式到取之有道，是一個漫長的企業文化建立過程。正所謂：見山是山、見山不是山、見山又是山。商業獲利模式有跡可循，人人皆可實習之！但對於商道心法的企業理念，是否能夠學習得透徹，只能各憑本事去領悟了。再者，商業手段是一時的，非長久經營之計，唯有提升到商道，架構企業文化層次，才能真正將企業延續，並且展現價值。
在與蘇州固鍀合作的500多天裡，不只看得到企業實力的展示，更從最平實的工作細節中體會，蘇州固鍀的「家文化」理念，把員工當作家人照顧，以經營一個「家」的概念來經營企業，以「內求、利他」做為家訓，要員工自律自我管理，企業從各個面向福利照顧員工需求，是真的落實而非口號，是10年來持續堅持與執行，真正的幸福企業文化所要傳達的是美德、教育，是幸福人生。
