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品牌經營下一步 Aug 27, 2013

而我們的生活還能怎麼樣被改變呢？

幾乎所有的品牌都在忙著經營自己的臉書粉絲團，但並不是所有的品牌都知道他們還可以利用社交網路來延伸銷售行為，也許更多企業主們應該好好瞭解這塊未來新藍海。不過，請記住，這並不會成為主要收入來源，但可以被預期的是：提高知名度、客戶滿意度，因為它就像是一隻品牌超方便功能型社交花蝴蝶。畢竟，每個月在臉書上活躍的人數，已經超過1億用戶，這使得我們不得不重視社群的力量。

在社群發展馬不停蹄的今天，技術的進步不僅僅是因為科學的進步，也因為使用經驗的累積，或者說是自然科學和社會科學的兩大進步、共同作用，使得人類得以開發出更為friendly的系統，進而服務、回饋於社會。

以往，商業在臉書上的想像，大多停留在「經營粉絲團」、「買臉書廣告」、「各種不同的臉書活動」….等「行銷」手法，整個商業圈就像是充滿社群泡沫的白色海洋。

但現在，不同企業品牌有越來越多的商業活動，乾脆直接在臉書上開起購物台來了，而我在臉書上所看見的購買行為，就像是一道畫破黑夜的曙光，覆蓋著所有才剛睜開眼睛的人們，這道未知的光，正準備觸及著地球上每一個細小的角落。

而這道光，我們目前稱它為「F-commerce」。

圖片1.在臉書上進行購買行為活動已經成為一種新商業趨勢

今天，向各位分享3個在臉書上進行「F-commerce」的案例：

1、 Wishpond（品牌範例：DreamWorks Shop）

Wishpond能搜尋產品名稱，將產品整齊分類，每天還會自動更新庫存數量，此外，也為消費者提供每個產品項目的完整詳細介紹頁面，甚至允許消費者針對產品發表評論。Wishpond設有內置的社交插件，可以讓消費者分享產品至Pinterest、Twitter、Google+。

圖片2.可直接針對產品，發表個人評論或是分享至其他社交平台

2、 Ecwid（品牌範例：Natural Body Inc.）

使用Ecwid，從自身的EC平台擴大至臉書的品牌企業，平均收入大幅增加了15％，而且Ecwid是完全免費的，並支持多種付款方式。然而，最令人印象深刻的是，透過Ecwid，在臉書上進行購買行為時，可以完全不需連結至外部網站，這意味著甚麼呢？消費者可以在不離開臉書的情況下，完成整個購買動作。

圖片3. 從瀏覽產品到購買都可以在Facebook頁面上進行

3、 Soldsie（品牌範例：The Polkadot Alley）

直接從品牌的臉書粉絲團的塗鴉牆頁面就能從事交易行為，這一切都要歸功於Soldsie。不必連結至Facebook app頁面，只需在塗鴉牆上發布想要銷售的產品照片（並說清楚目前庫存數量、數量、大小、顏色…等），而消費者們只需要在照片底下回應「Sold」，系統就會自動發mail至消費者信箱，引導消費者至Soldsie的應用程序，完成結帳動作。