你不知道的Brown與Cony-聊聊LINE的經營策略

品牌經營下一步 Nov 13, 2013

若你也是Line那兩億六千萬的用戶族群之一，你很難不知道可愛的Brown熊與Cony兔，畢竟Line受歡迎的原因就在於貼圖表達了那些不易開口說出來的情緒。但是，身為Line愛好者的你知道為什麼連Twitter都將Line視為威脅嗎？

圖片1.你說小蜜蜂Brown究竟擋不檔的住Twitter呢？

Line的收入來源

根據Line所公佈的營收，光是今年第三季就超過了1.5億美金，其中6成來自遊戲收入、2成來自貼圖銷售、另外2成則來自B2B(Business To Business)的廣告和其他收入，不過也正是這只占2成的B2B商業模式，讓最近IPO公開上市的Twitter都開始無法輕忽Line的影響力了！

Twitter的S-1 Filing

所謂的S-1Filing即為美國企業註冊股票的書面申請書，內含為企業基本商業與財務資訊，而在Twitter的申請書中，潛在威脅對手就明確標明出了Line，不是因為Line在未來可能與Twitter競爭用戶人數，而是因為上面提及的B2B商業模式，根據The Next Web最新文章中提供了兩張Paul McCartney粉絲團頁面的擷取圖：

圖片2.Paul McCartney在Twitter上的官方帳號

如你所見，在Twitter的官方帳號上，前披頭四成員Paul McCartney共有160萬的粉絲在追隨著他，而在Line的官方帳號上呢？

圖片3.Paul McCartney在Line上的官方帳號

答案是2倍以上，380萬！這僅僅是10/30帳號剛推出不久時的畫面，現在粉絲人數更已經突破600萬人大關了！Twitter所擔心的點正是Line的官方帳號結合貼圖行銷模式實在是太過嚇人、容易獲得廣告主的青睞，而Twitter的主要收入即為廣告收入，儘管Twitter仍尚未估計因為Line減少多少廣告收入，但他們深信隨著Line進軍歐美，這個威脅將會越來越大。

或許大家會認為，這些龐大的粉絲不過是被免費貼圖所吸引而來，但是對Line來說，所有參與在其中的人都得到了利益，Paul McCartney得到了向群眾溝通的管道與知名度；粉絲們得到了貼圖或是明星最新動態；Line則在成立官方帳號及製作貼圖的費用中得到收益。

那麼，未來呢？

圖片4.Line Mall是野心勃勃的Line下一個目標

今年8月Line在日本千葉縣舉行的年度大會，執行董事舛田淳對外說明了Line經營上將採取的3Cs新策略：Communication、Content、Commerce，分別為視訊通話、音樂服務以及Line Mall(購物平台)。其中視訊或音樂都稱不上是太大的創新，但最後一項Line Mall可就有意思了，如果你看了下面這段取自Socialmedia Today最近文章的內容，你也許會有相同看法。

曾替國家地理頻道、百事可樂等品牌提供顧問服務的Himanshu Sareen提到，有高達81%的消費者購買行為受到社群網絡影響，因此，結合社群網絡，不只能使冰冷的產品人性化，也可讓消費者擁有更舒適的購買經驗。

Twitter應用程式開發商UberMedia也提供了一個結合社群行銷的範例：如果你在Twitter上追蹤湯姆.克魯斯，那麼在你經過電影院時，你的手機則可能會對你投放一則有關電影票的廣告。

沒錯，社群與商務結合實在是非常有趣的一件事情，過去我們雖然曾聽過Facebook與Amazon合作的案例，但這次的Line Mall將很可能是在整合Line與Line Mall後，第一個由社群網絡直接成為電子商務的案例。

圖片5.我們拭目以待Line還能帶給世界多少驚喜！

在未來，已經有足夠Content Story的Line會不會維持一貫的風格，讓Line Mall處處充滿Brown與Cony的身影，甚至爬上你冰冷的商品上做裝飾？或是直接由贈送貼圖變成贈送實體商品？又或者說會根據所追蹤的官方帳號或好友名單推出更細緻化的行銷手法？還是有什麼使人大開眼界的新功能？Phimedia社群小組認為Line Mall實在是非常值得期待！

到底即將突破3億用戶的社群網絡直接與購物平台相結合，能蹦出什麼樣的新滋味呢？令人開心的是我們並不需要等待太久，這個月初，Line已經在日本官方部落格上開始募徵Line Mall的上架商品及體驗用戶，預計12月中就即將要正式對外開放，讓我們一起期待謎底揭曉吧！