新媒體持續看漲！2014歲末數據報告

晃眼又一年了，每到年尾，今年的事就會排列成大綱在腦海裡滑過，像滑過手機一樣，檢視一年的大事和自己做的事。

如果時光倒流十年，回到 msn 的青澀時代，一年的回顧應該是會出現在報章雜誌、手機簡訊及對話紀錄的；但時間的翅膀帶走了紙本記錄，換成數據佔領了我們的生活。

Google 利用逐年搜索趨勢對比，即一個話題今年與去年相比下的熱門程度為基準，公布了 2014 年的全球年度十大熱搜，告訴全世界今年最熱門的活動的確是「ALS 冰桶挑戰」，今年最令人感到惋惜的是「羅賓·威廉姆斯」的殞落，而「馬航」及「伊波拉病毒」絕對是今年的兩大浩劫。

Google 2014 全球年度熱門搜索：

羅賓·威廉姆斯、世界盃、伊波拉病毒、馬來西亞航空、冰桶挑戰、Flappy Bird、康奇塔·伍斯特、ISIS 組織、冰雪奇緣、索契冬季奧運會。

關鍵字的精闢程度已經足以成為紀錄世界的一種方式，甚至還可以嗅出一點流行趨勢。例如從 2010 年開始年年都榜上有名的蘋果，卻在今年缺席了，不論這是代表 Apple Watch 不夠吸引使用者，還是對庫克時代的一種質疑，都可以視為全球發出的一種訊號，穿戴式裝置尚未成為主流、新科技未臻完美。

除此之外，「由 Google 關鍵字來做為指標」的本身也透露出時代的訊息，民眾在蒐集資訊的習慣上已有了根本的變化，日常生活中大小決策與需求，通常都會透過網路來找尋問題的答案。以往閱讀傳統報章雜誌是吸收新資訊的主要途徑，但現代人的新聞來源已從傳統媒體轉變為網路新媒體，而新媒體的主要入口之一便是 Google，下述德國媒體放棄向 Google 徵收使用內容權利金就是最好的例子：

近年來歐洲吹起「反 Google 壟斷」的風潮，西班牙及德國政府更相繼立法，認為 Google 應該抱持使用者付費的精神，使用媒體的文字、圖片做為摘要時必須付出授權金作為補償，暱稱為「Google 稅」；但 Google 強硬的拒絕並短期實行後，德國媒體不得不放棄索取授權金，因為少了 Google 這個入口，就連德國最大的新聞發行商流量至少下跌 40%，而德國媒體也了解到若是堅決想在授權金分一杯羹，那等於是把自己踢出市場之外。

圖1. Google 掌握全歐洲 80% 以上的搜尋市場，證明歐洲各國的擔憂其來有自，但在 Google 主動釋出善意的前提下，其實內容聚合平台跟好的內容之間偏向魚水相幫的關係，Google 既散播內容，亦藉此營利。

而台灣當然也跟隨著世界潮流，正面臨媒體生態的巨變，民眾閱聽習慣的改變最大反映在新媒體瓜分傳統媒體廣告收入上，雖然有線電視仍將比重維持在整體廣告市場 35%，但網路廣告大幅成長至去年的 23.1% 也不遑多讓，其中當然少不了已成為生活一部分的社群平台、多媒體平台及討論區。社群網絡的影響已可說是達到無遠弗屆的廣泛，台灣資策會 MIC 也在年底揭露網友近期最常使用的各大網站：

個人化網路社群平台前五名：

1. Facebook（95.8%） 2. Google+（24.7%）

3. 痞客邦PIXNET（20.7%） 4. Xuite隨意窩（12.7%）

5. 噗浪Plurk（8%）

社群平台擁有病毒般的擴散力，與傳統媒體相比在觸及率、目標族群精準度、統計數據、規模等方面毫不遜色，且成本相對低廉，因此社群行銷早已擴大成一個產業。Facebook 今年曾公布一份台灣消費者線上行為調查報告，除了指出社群平台特有的黏著性，更特別顯示使用者購物方面的數據，50% 的使用者曾在 Facebook 上搜尋、購買或銷售，而 22% 的人在收到朋友們的推薦後，會實際購買商品，轉換率大約是主動搜尋（12%）的兩倍；可以看出社群平台不僅僅具有社交功能，更是品牌行銷、資訊傳播及活動宣傳的新管道，而朋友、明星及知名部落客的評價可說是主導著使用者多方面的購物行為。

圖2. Facebook 也公布了 2014 年全球主題，其中多項與 Google 熱搜關鍵字不謀而合，前十大主題依序為：世界盃足球、伊波拉病毒、巴西大選、羅賓·威廉姆斯、冰桶挑戰、加薩戰爭、馬航事件、超級碗、Michael Brown/Ferguson、索契冬季奧運會。

多媒體分享平台前五名：

1. YouTube（96.5%） 2. 土豆網（23.6%）

3. PPS影音（20.3%） 4. Yahoo!奇摩影音/電影（19.5%）

5. 隨意窩Xuite影音（17.7%）

而隨著 4G 高速網路的興起、行動裝置的普及，數位內容幾乎成了兵家必爭之地，而其中又以最易抓住觀眾眼球的影音平台為未來重點發展，通泰媒體總經理便預測「影音將會成為新的溝通文本，行動則是為新的媒介載具。」因為「影片是最能激發人們『體驗與感覺』的敘事方式。」除了 YouTube 之外，頻道商、電信商及中小企業也加入了新媒體的競爭行列，通泰媒體也創建 DDLive 影音直播平台，加入社群元素為品牌企業提供客製化貼心服務。

影片1. 除了全球年度十大影片外，從 YouTube 公布的台灣熱門十大影片可以看出影音平台除了做為音樂娛樂來源，也是年輕網路世代參與時事和選舉議題的管道之一，非音樂類的十大影片分別為：左左右右、來來哥、高雄氣爆事件、鄭捷、蔡阿嘎、頂尖對決之穿褲子篇、兄弟 vs Lamigo 賽前，瑜珈女神房妍擔任開球貴賓、這群人 TGOP│讓哀遠船【父親篇】、冰桶挑戰-金城武、島嶼天光。

而根據資策會調查，台灣民眾有 36% 會透過行動裝置接收資訊，上述科技大廠也統計了使用者接收資訊的裝置，Facebook 表示台灣人較常透過行動裝置登入使用，Google 更進一步提出台灣行動裝置搜尋排行榜，發現相較於多用於進行複雜議題和資料查詢的個人電腦，行動裝置多半用來找尋即時和娛樂相關資訊，如影音娛樂內容、遊戲及網購等。顯而易見，社群 + 影音 + 行動這便是未來科技發展的三大必備元素，不論是網路行銷、新興影音網站、行動支付，甚至可能是下一個改變世界潮流的穿戴式裝置都是順應趨勢朝向一樣的方向，而即使是國際大廠，稍微一失足也有機會被科技這股洪流沖的站不住腳。

世界瞬息萬變，通泰媒體將拿出最好的狀態和你一起期待 2015 年的到來！